Labi komunikācijas pamati

Pāri bieži nāk uz manu biroju, sūdzoties par komunikācijas problēmām viņu laulībā. Tas var nozīmēt jebko, sākot no gramatikas problēmām līdz pilnīgam klusumam. Kad es lūdzu viņiem pastāstīt, ko katram no viņiem nozīmē komunikācijas problēmas, atbildes bieži vien ir ļoti atšķirīgas. Viņam šķiet, ka viņa runā pārāk daudz, tāpēc viņš viņu vienkārši noskaņo; viņa uzskata, ka viņš nekad neatbild skaidri, tā vietā sniedz viņai viena vārda atbildes vai vienkārši murmina.

Laba komunikācija sākas ar uzmanības pievēršanu

Tas attiecas gan uz runātāju, gan uz klausītāju. Ja klausītājs skatās spēli televizorā vai iecienītu šovu, ir piemērots brīdis, lai runātu par kaut ko nozīmīgu, cerot uz izšķirtspēju. Tāpat teikšana Mums ir jārunā, ir ļoti ātrs veids, kā radīt klausītājā aizsardzību. Tā vietā izvēlieties laiku, kad jūsu partneris nav kaut kam pa vidu, un sakiet: Kad mums būtu piemērots laiks runāt par ______. Ir godīgi izkārtot tēmu, lai klausītājs zinātu tēmu un varētu saprast, kad viņš ir gatavs pievērst uzmanību.

Tas arī prasa, lai abi partneri pieturas pie viena priekšmeta

Laba komunikācija arī prasa, lai abi partneri pieturas pie viena sarunas priekšmeta. Saglabājiet tēmu šauru. Piemēram, ja sakāt: Mēs runāsim par naudu, tas ir pārāk plaši un samazina atrisinājuma iespējamību. Tā vietā saglabājiet to šauru. Mums ir jāatrisina jautājums par Visa rēķina apmaksu. Tēma fokusē sarunu un liek abiem cilvēkiem koncentrēties uz risinājumu.

Pieturieties pie tēmas, kas nozīmē necelt veco biznesu. Iepazīstinot ar veciem, neatrisinātiem jautājumiem, tas atstāj norunāto tēmu un izjauc no sliedēm labu saziņu. Viena saruna = viena tēma.

Iestatiet mērķi atrisināt šo problēmu

Ja abi partneri piekrīt šim noteikumam, saruna, visticamāk, noritēs daudz raitāk un risinājums. Iepriekšēja vienošanās par risinājumu nozīmē, ka abi partneri būs vērsti uz risinājumiem, un koncentrēšanās uz risinājumiem ļauj jums strādāt kā komandai, nevis kā pretiniekiem.

Neļaujiet vienam partnerim dominēt

Vēl viens veids, kā koncentrēties uz sarunu risinājumu, ir neļaut vienam partnerim dominēt diskursā. Vienkāršākais veids, kā to paveikt, ir ierobežot katru runātāju līdz trim teikumiem vienlaikus. Tādā veidā neviens nedominē dialogā, un abas puses jūtas uzklausītas.

Ja jūsu sarunām ir tendence klaiņot, pierakstiet izvēlēto tēmu uz lapiņas un saglabājiet to redzamu abām pusēm. Ja kāds sāk novirzīties no tēmas, ar cieņu sakiet: es zinu, ka vēlaties runāt par ______, bet vai mēs varam, lūdzu, tagad atrisināt (mūsu izvēlētā problēma).

Galvenā labas komunikācijas atslēga ir R-E-S-P-E-C-T

Aretai Franklinai bija taisnība. Lai saglabātu koncentrēšanos uz risinājumu, ir svarīgi, lai partneri izturētos pret otra idejām un domām ar cieņu. Cieņa saglabā zemu skaļumu un augstu izšķirtspējas iespējamību. Jūs esat komanda. Komandas biedri ir visefektīvākie, kad viņicienīt viens otru. Ja saruna kļūst necieņa no vienas vai otras puses, ar cieņu pajautājiet, kāpēc otrs jūtas neērti – tas ir parastais iemesls, kāpēc cilvēku apmaiņās lietas kļūst nekontrolējamas – un pievērsiet uzmanību diskomfortam, pēc tam atgriezieties pie izvēlētās tēmas. Ja persona to nevar izdarīt, iesakiet turpināt sarunu citā reizē. Tas nozīmē, ka ir labas robežas, un labas robežas ir obligātas, lai rastu risinājumus.

Robežas nozīmē, ka jūs ievērojat otra tiesības. Labas robežas attur mūs no ļaunprātīgas vai agresīvas uzvedības. Labas robežas nozīmē, ka fiziski, emocionāli, verbāli un visos citos veidos zināt, kur novilkt robežu starp labi un nē.Labas robežas veido labas attiecības.

Prāta vētra var palīdzēt atrast risinājumus, kuriem jūs abi varat piekrist. Tas ir paņēmiens, kurā jūs katrs piedāvājat idejas problēmas risināšanai un pierakstiet tās neatkarīgi no tā, cik tālu jūs esat. Mēs varētu nomaksāt Visa rēķinu, ja vinnētu loterijā. Kad esat pierakstījis visas idejas, noņemiet tās, kuras nešķiet saprātīgas vai iespējamas, piemēram, laimestu loterijā, un pēc tam izvēlieties labāko atlikušo ideju.

Visbeidzot, apstipriniet savu partneri. Kad atrodat apņemšanos vai labas idejas, cilvēkiem patīk, ka viņus slavē par kaut ko noderīgu izdomāšanu. Apstiprinājums mudina jūsu partneri turpināt meklēt risinājumus ne tikai šobrīd, bet arī pastāvīgi!

Akcija: